TONAK

Způsob dopravy

Využijte DOPRAVU ZDARMA v rámci České republiky při nákupu veškerého zboží nad 1499,-Kč. Veškeré objednávky se snažíme vždy zpracovat do 3 pracovních dní a předat dopravci k expedici. V případě svátků či inventur může výjimečně docházet ke zpoždění. Pokud se tak stane, prosím kontaktujte nás na emailu: eshop@tonak.cz

Osobní odběr ZDARMA
GLS (ČR) 80,- Kč
GLS (SK) 130,- Kč
Česká pošta - balík do ruky (ČR) 130,- Kč
Česká pošta - Balíkovna (ČR) 60,- Kč
GLS courier service (Země EU) EUR 12

TONAK a.s. nezasílá objednávky do zemí mimo EU.

Při objednávce do zemí EU zasíláme objednávky vždy dopravcem GLS a objednávku je nutné uhradit kartou online.

Objednávku vám můžeme doručit několika způsoby:

1) Osobní odběr v kamenné prodejně TONAK

• V závislosti na otevírací době dané prodejny
• Před vyzvednutím zboží prosím počkejte na potvrzovací email s vyřízením, který vám zašleme, jakmile je zboží v prodejně připraveno k vyzvednutí. Zboží na vás bude čekat po dobu jednoho týdne. Před koncem týdenní lhůty k vyzvednutí budete telefonicky kontaktováni prodejní asistentkou
• Přehled našich kamenných prodejen najdete zde: prodejny TONAK

2) GLS Kurýr

• V den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo zaslána informace o orientačním čase doručení v rozmezí dvou hodin. Jestliže vás ani na podruhé kurýr nezastihne, je následně balíček uložen na příslušném depu po dobu 7 dnů a pro třetí doručení je potřeba kontaktovat GLS
• Zásilku vám kurýr doručí v rozmezí 8:00-18:00
• Celou cestu vaší zásilky můžete sledovat na webových stránkách www.gls-group.com
• V případě doručení zboží na SLOVENSKO je doba doručení kurýrní službou GLS prodloužena o jeden pracovní den

2) Česká pošta – balík do ruky

• Standardní balík České pošty, která garantuje doručení přímo do rukou na vámi zvolenou adresu již následující pracovní den po odeslání objednávky z TONAKu
• Pokud vás doručovatel nezastihne, zanechá vám informace v poštovní schránce a zásilka zůstane uložena na vaší dodací poště. Zde je zásilka následně uložena po dobu 7 kalendářních dnů, než je odeslána zpět k nám
• Českou poštu můžete požádat o opakované doručení zásilky v určitý den nebo prodloužení úložní doby
• Celou cestu vaší zásilky můžete sledovat na webových stránkách www.ceskaposta.cz
• V případě doručení zboží na SLOVENSKO je doba doručení Českou poštou prodloužena o jeden pracovní den

3) Česká pošta – Balíkovna

Způsob platby

Zvolte si sami platbu, která je pro vás nejpohodlnější. Následná faktura bude zaslána emailem nebo předána při osobním převzetí.

1) Platba při převzetí zboží / dobírka – jen v rámci České Republiky

• Při osobním odběru zboží zaplatíte hotově nebo kartou na místě
• Při doručení zboží na dobírku zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou přímo dopravci. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky
• Do zahraničí na dobírku nezasíláme.

2) Platební kartou online (platební brána ČSOB)

• Pohodlný a bezpečný způsob bezhotovostní platby pomocí použití platebních karet MasterCard a VISA, bez poplatků
• Transakce je provedena okamžitě a peníze jsou připsány na náš účet ještě tentýž den
• Při realizaci platby využíváme bezpečnostní protokol 3-D secure, který snižuje riziko reklamací platebních transakcí ze strany uživatele
• Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou a TONAK a.s. jako obchodník k nim nemá přístup a ani je nikde neukládá.

3) Převodem na účet

• Zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail zašleme pokyny k platbě a po připsání platby na náš účet zboží odešleme. (Zpravidla trvá připsání částky na náš účet 1-2 pracovní dny)
• Při platbě převodem na účet může být termín dodání ovlivněn termínem přijetí platby v bance
• Zboží expedujeme vždy až po připsání platby na náš účet. O přijetí platby nebudete kontaktováni.

Hotově při osobním odběru ZDARMA
Dobírka GLS, Česká pošta 30,- Kč
Převodem na účet ZDARMA